Согласно Постановлению Правительства РФ от 27.09. 2007 г. № 612 покупатель вправе отказаться от заказанных товаров в любое время до его получения, а после получения товара надлежащего качества - в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки. Возврат и обмен товаров ненадлежащего качества производится в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки согласно ЗоЗПП.

Стоимость вызова курьера для возврата товаров надлежащего качества по Москве — 500 р. Стоимость вызова курьера для возврата товаров ненадлежащего качества по Москве — бесплатно (в случае подтверждения курьером фабричного брака на месте). В случае самостоятельного возврата товаров в клиентский офис у метро Каширская — бесплатно.

Подробную информацию о возврате и обмене товаров уточняйте у менеджеров магазина по телефону.